SunineLaer APP隐私政策

本隐私政策（以下简称“本政策”）由广州翔声智能科技有限公司（以下简称“我们”“翔声智能”）制定，我们是SunineLaer APP（以下简称“本APP”）的开发及运营主体。本政策旨在向您（以下简称“用户”）清晰说明，当您下载、安装、注册、使用本APP及相关服务时，我们如何收集、使用、存储、传输、披露您的个人信息，以及我们为保护您的个人信息所采取的安全措施、您享有的相关权利等。

请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部条款，特别是加粗标注的与您重大权益相关的条款。您点击“同意”“接受”，或继续下载、安装、使用本APP及相关服务，即视为您已阅读、理解并完全同意本政策的全部约定，自愿接受本政策及相关规则的约束。若您不同意本政策任何条款，请立即停止下载、安装或使用本APP及相关服务。

我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规及监管要求，恪守合法、正当、必要、诚信原则，切实保护您的个人信息安全与合法权益，不收集与服务无关的个人信息，不滥用个人信息，不泄露、出售您的个人信息。

一、个人信息的定义与范围

1.1 个人信息定义

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。

敏感个人信息，是指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身、财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或者歧视性待遇等的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。我们处理您的敏感个人信息时，将事先获得您的明确同意。

1.2 本APP涉及的个人信息范围

我们遵循“最小必要”原则，仅收集为提供本APP服务所必需的个人信息，不收集无关个人信息。结合本APP AI生图、平面图/立体图生成、3D文件处理、文件传输、雕刻等核心功能，涉及的个人信息主要包括以下类别（具体以您实际使用的服务为准）：

• 账号注册与认证信息：包括但不限于您注册时提供的手机号、邮箱地址、密码（加密存储），以及您使用需实名认证服务时提供的身份信息（如有）；
• 服务使用信息：包括但不限于您在本APP上的操作记录（AI生图指令、3D文件编辑记录、雕刻参数设置、文件上传/下载/分享记录）、服务使用时长、设备信息（设备型号、系统版本、设备唯一标识、IP地址）、网络连接信息；
• 您上传及生成的内容信息：包括但不限于您上传的图像、3D文件，以及根据您的指令生成的AI图像（平面图、立体图）、雕刻方案等；
• 联系与反馈信息：包括但不限于您通过联系邮箱（app@sunine.com）或APP内客服渠道反馈时提供的联系方式、反馈内容。

特别说明：我们不会主动收集您的地理位置、通讯录、通话记录、支付信息等与本APP服务无关的个人信息，除非您主动提供且明确同意。同时，我们严格遵循《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，不会因您不同意提供非必要个人信息，而拒绝您使用APP基本功能服务。

二、个人信息的收集与使用

2.1 收集与使用原则

1. 合法性原则：我们仅在符合法律法规规定、获得您明确同意，或为履行法定义务、实现服务目的且无法避免的情况下，收集和使用您的个人信息；
2. 必要性原则：仅收集为提供本APP服务所必需的个人信息，不收集超出服务需求的无关信息；
3. 明确告知原则：收集您的个人信息前，明确告知您收集的目的、范围、方式及用途，未告知的信息，我们不会主动收集；
4. 用途限定原则：收集的个人信息仅用于本政策约定的用途，如需用于其他用途，将另行获得您的明确同意。

2.2 具体收集与使用场景

结合本APP核心功能，我们在以下具体场景中收集和使用您的个人信息，所有收集行为均为实现服务目的所必需：

• 账号注册与登录：为帮助您完成账号注册、保障账号安全，我们会收集您的手机号/邮箱地址及密码（密码将进行加密存储，我们无法查看明文）。您可使用注册账号登录本APP，享受全部服务；若您选择第三方账号登录，我们仅收集第三方平台授权的必要信息（如头像、昵称），不获取第三方账号的其他无关信息；
• AI生图服务：为生成符合您需求的平面图、立体图等图像，我们会收集您输入的生图指令、参数等信息，同时可能留存您的历史生成记录（您可随时手动删除），用于优化AI生图效果、提升服务体验。特别说明，我们将对您生成的AI内容进行合规审核，履行内容主体责任，确保内容不违反法律法规及公序良俗；
• 3D文件与雕刻服务：为向您提供3D文件生成、编辑、查看，以及雕刻参数设置、雕刻方案生成等服务，我们会收集您上传的图像、3D文件及设置的操作参数，存储相关文件和操作记录，方便您后续查看、编辑和使用。对于您上传的涉及知识产权、商业机密的文件，我们将采取加密和去标识化处理，保障信息安全；
• 文件传输服务：为实现合法文件的上传、下载、存储、分享，我们会收集您上传的文件信息、传输记录（包括传输时间、接收方信息等），用于保障文件传输顺畅，处理可能出现的传输故障，确保文件传输安全；
• 服务优化与故障处理：我们会收集您的服务使用记录、设备信息、网络信息等，用于分析服务使用情况、优化功能体验、修复系统故障，提升本APP的稳定性和安全性，为您提供更优质的服务；
• 客服与反馈：当您联系客服咨询、投诉或反馈问题时，我们会收集您的联系方式、反馈内容及相关操作记录，用于及时响应您的需求、解决您的问题，留存相关记录以便后续追溯和改进服务；
• 履行法定义务：根据法律法规、司法机关或行政机关的要求，收集、使用您的相关个人信息，配合调查、监管等工作。

2.3 无需同意的例外情形

根据相关法律法规规定，以下情形中，我们可在未获得您同意的情况下，收集和使用您的个人信息：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 为保护您或其他自然人的生命、财产等合法权益，且无法获得您本人同意的；
• 收集的是您自行公开的公开信息；
• 为订立、履行您与我们之间的合同所必需的；
• 为维护本APP服务的正常运行，必要的技术维护、系统升级、故障排查等；
• 法律法规规定的其他无需获得同意的情形。

三、个人信息的存储

3.1 存储位置与期限

1. 存储位置：我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，符合国家数据存储相关规定。如需因业务需求向境外传输您的个人信息，我们将严格按照法律法规要求，履行相关审批程序，获得您的明确同意，并采取加密、安全评估等有效措施，保障您的个人信息在境外的安全；
2. 存储期限：我们仅在实现本政策约定的服务目的所必需的期限内存储您的个人信息，超出期限后，将自动删除或对您的个人信息进行匿名化处理（匿名化处理后的信息无法识别具体自然人）。具体存储期限如下：
   • 账号信息：存储至您注销账号之日起合理期限内；账号注销后，除法律法规规定需留存的信息外，我们将删除或匿名化处理全部账号信息；
   • 服务使用记录、生成内容及上传文件：存储至您删除该类信息，或注销账号之日起合理期限内；您可随时手动删除相关记录和文件；
   • 法律法规要求留存的信息：按照法律法规规定的期限存储，到期后及时删除或匿名化处理。

3.2 存储安全措施

我们高度重视您的个人信息存储安全，采取技术+管理双重措施，防范您的个人信息被泄露、窃取、篡改、损坏：

• 技术措施：采用对称加密、非对称加密等加密技术，对您的个人信息（如密码、敏感文件）进行加密存储；部署防火墙、入侵检测系统等，防范网络攻击；定期对系统进行安全升级、漏洞扫描，提升系统安全防护能力；
• 管理措施：建立健全个人信息安全管理制度，明确相关人员职责；对接触个人信息的员工进行安全培训和保密考核，签订保密协议；严格限制个人信息访问权限，仅授权人员可访问相关信息；
• 应急响应：建立个人信息安全事件应急机制，若发生个人信息泄露、窃取等安全事件，我们将立即启动应急处置流程，采取补救措施，通知受影响的用户，并按照法律法规要求向相关监管部门报告。

特别提示：任何数据存储和传输方式都无法做到绝对安全，我们将尽最大努力保障您的个人信息安全，但不承担因不可抗力、网络攻击、第三方恶意行为等非我们原因导致的个人信息安全风险。请您妥善保管自己的账号密码、设备信息，不向他人泄露，共同维护个人信息安全。

四、个人信息的传输与披露

4.1 个人信息的传输

我们不会将您的个人信息随意传输给任何第三方，除非符合以下情形，并采取相应安全措施：

• 获得您的明确同意：经您主动授权，我们可将您的相关个人信息传输给指定第三方；
• 传输给关联公司：为实现服务优化、跨平台服务等目的，可将您的个人信息传输给我们的关联公司，我们将要求关联公司严格遵守本政策，采取与我们同等的安全保护措施；
• 传输给合作第三方：为提供必要的辅助服务（如云存储、技术支持等），我们仅向合作第三方传输实现服务所必需的个人信息，与合作第三方签订保密协议，明确其个人信息保护义务，并对其履行义务情况进行监督；
• 业务并购、重组等情形：若我们发生合并、收购、资产转让等业务变更，您的个人信息可能作为资产的一部分被转移，我们将提前通知您（法律法规规定无法通知的除外），并确保接收方继续履行个人信息保护义务；
• 履行法定义务：根据法律法规、司法机关或行政机关的要求，传输您的个人信息。

4.2 个人信息的披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非符合以下情形：

• 获得您的明确同意，或您主动选择公开；
• 按照法律法规、司法机关或行政机关的要求，公开披露相关个人信息；
• 公开披露您自行公开的个人信息；
• 为保护您或其他自然人的生命、财产等合法权益，确有必要公开披露的；
• 对个人信息进行匿名化处理后，可公开使用和披露（匿名化信息不识别具体自然人）。

五、您的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有访问、复制、更正、补充、删除、撤回同意、限制处理、要求数据可携带等权利。我们将为您提供便捷的渠道，协助您行使上述权利。

5.1 具体权利及行使方式

• 访问与复制权：您可登录本APP账号，进入“个人中心”或相关设置页面，查看您的账号信息、服务使用记录、生成内容、上传文件等个人信息；如需复制相关信息，可通过APP内客服渠道或联系邮箱（app@sunine.com）向我们申请，我们将在合理期限内提供；
• 更正与补充权：若您发现我们存储的您的个人信息存在错误、不完整，可通过APP内相关设置页面自行修改，或联系客服申请更正、补充，我们将核实后及时处理；
• 删除权：您可通过APP内相关页面，手动删除您的服务使用记录、生成内容、上传文件等；如需删除账号信息、历史操作记录等，可联系客服申请，我们将在核实您的身份后，及时删除（法律法规规定需留存的信息除外）；
• 撤回同意权：您可随时撤回对个人信息收集、使用的同意，例如通过手机设置关闭APP的相关权限（如存储权限），或联系客服撤回授权。撤回同意后，我们将不再收集、使用您的相关个人信息，但不影响撤回前基于您的同意所进行的个人信息处理行为的合法性；
• 限制处理权：您可联系客服，要求限制我们对您的个人信息进行处理，我们将根据您的要求，在符合法律法规规定的前提下，限制相关处理行为；
• 数据可携带权：您可向我们申请，获取您的个人信息在结构化、常用、机器可读的格式，我们将在合理期限内提供，方便您将个人信息转移至其他个人信息处理者；
• 投诉与申诉权：若您对我们的个人信息处理行为有异议，或认为您的个人信息权利受到侵害，可通过本政策约定的联系渠道反馈，我们将在15个工作日内回复处理；若您对处理结果不满意，可向相关监管部门投诉、申诉。

5.2 行使权利的注意事项

为保障您的个人信息安全，您行使上述权利时，我们可能会要求您提供相关身份验证信息（如账号信息、绑定的手机号/邮箱），核实您的身份后再处理您的申请，我们不会在身份验证过程中收集无关个人信息。若您委托他人代为行使权利，需提供您的授权委托书及双方身份信息，我们将依法核实处理。

六、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，严格遵循《未成年人网络保护条例》等相关法律法规，落实最有利于未成年人的原则。

1. 未成年人（未满18周岁）使用本APP及相关服务，必须在其监护人的指导和同意下进行；未满14周岁的未成年人，我们不主动收集其个人信息，若发现误收集了未满14周岁未成年人的个人信息，将立即删除，并通知其监护人；
2. 监护人可通过本政策约定的联系渠道，查询、更正、补充、删除其监护的未成年人的个人信息，我们将积极配合监护人履行监护职责，保障未成年人的个人信息安全；
3. 我们将对未成年人使用本APP的行为进行合理引导，防范未成年人泄露个人信息、接触不良内容，为未成年人提供安全、健康的网络环境。

注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1、进入手机客户端，选择“我的--设置--账号与安全--注销账户”，您可以注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供商品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

七、第三方服务与链接

本APP可能包含第三方服务链接（如第三方登录、云存储服务）或集成第三方SDK，用于为您提供更便捷的服务。这些第三方服务有其自身的隐私政策，我们不控制第三方的个人信息处理行为，也不对第三方的个人信息保护承担责任。

当您点击第三方链接、使用第三方服务时，将跳转至第三方平台，您的个人信息可能会被第三方收集。我们建议您在使用第三方服务前，仔细阅读第三方的隐私政策，了解其个人信息收集、使用等相关规定，自主判断是否使用第三方服务。

八、本政策的更新与通知

8.1 政策更新

随着法律法规的更新、本APP服务功能的调整，我们可能会不时修订本政策。修订后的本政策将通过本APP弹窗、公告等显著方式发布，修订后的内容自发布之日起生效。若您继续使用本APP及相关服务，即视为您已同意修订后的本政策；若您不同意修订后的内容，请立即停止使用本APP及相关服务。

8.2 通知方式

若本政策发生重大变更（如个人信息收集范围、使用目的、传输方式发生重大调整），我们将通过本APP弹窗、站内信、邮件等方式，向您进行充分通知，确保您了解变更内容。您可随时通过本APP“隐私政策”页面，查看最新版本的本政策。

九、联系我们

若您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利、举报个人信息安全问题，可通过以下渠道联系我们：

企业名称：广州翔声智能科技有限公司

联系邮箱：app@sunine.com

我们将在收到您的反馈后15个工作日内，对您的问题进行核实和处理，并给予您明确回复；若因特殊情况需要延长处理期限，我们将及时通知您处理进度。

十、其他条款

1. 本政策是《SunineLaer APP用户协议》的重要组成部分，与用户协议具有同等法律效力，若本政策与用户协议不一致，以本政策为准；
2. 本政策的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）；若您与我们之间因本政策或个人信息处理产生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向广州翔声智能科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
3. 本政策的最终解释权归广州翔声智能科技有限公司所有；
4. 本政策自您下载、安装、注册或使用本APP之日起生效。

运营单位：广州翔声智能科技有限公司

联系邮箱：app@sunine.com